Poniższe informacje dotyczą wysyłki zamówień, organizacji transportu oraz powiązanych kwestii. Mają na celu pomoc w zrozumieniu ogólnego procesu dostawy oraz możliwych sytuacji, które mogą wystąpić. Niektóre szczegóły mogą ulec zmianie w zależności od realizacji logistycznej lub czynników zewnętrznych.
Zakres dostawy
Obecnie usługi dostawy obejmują głównie terytorium Polski. W przypadku niektórych odległych regionów lub adresów z ograniczonym dostępem, dostawa może nie być możliwa. Ostateczna możliwość realizacji zależy od informacji przekazanych przez przewoźnika. Zaleca się upewnienie się przed złożeniem zamówienia, że adres odbioru umożliwia standardową dostawę.
Realizacja zamówienia
Po dokonaniu płatności zamówienie przechodzi do etapu przygotowania. Zazwyczaj trwa to około 1–2 dni roboczych. W okresach zwiększonej liczby zamówień lub w czasie promocji czas realizacji może ulec zmianie, co może wpłynąć na faktyczny termin wysyłki.
Metody dostawy
Przesyłki są realizowane za pośrednictwem zewnętrznych firm logistycznych. W zależności od danych odbiorcy, wielkości przesyłki oraz lokalizacji magazynu, dobierany jest odpowiedni przewoźnik. Konkretna firma kurierska nie jest z góry określona.
Szacowany czas dostawy
Po wysyłce zamówienia przewidywany czas dostawy wynosi zazwyczaj od 5 do 14 dni roboczych. Na czas transportu mogą wpływać takie czynniki jak przeładunki, sortowanie, warunki pogodowe, sytuacja drogowa lub lokalne operacje logistyczne.
Zasady opłat za dostawę
Dla zamówień o wartości 195,99 PLN lub wyższej obowiązuje darmowa dostawa.
W przypadku zamówień poniżej tej kwoty naliczana jest opłata za dostawę w wysokości 9,99 PLN.
Ostateczna kwota widoczna jest na stronie podsumowania zamówienia.
Odbiór i kontrola przesyłki
Przy odbiorze zaleca się sprawdzenie stanu opakowania oraz weryfikację zawartości. W przypadku zauważenia nieprawidłowości, takich jak uszkodzenia opakowania lub brakujące elementy, należy odnotować to przy odbiorze i zachować odpowiednią dokumentację.
Odpowiedzialność za dane odbiorcy
Adres dostawy oraz dane kontaktowe muszą być podane poprawnie przez osobę składającą zamówienie. W przypadku problemów wynikających z błędnych, niekompletnych lub brakujących danych (np. opóźnienia, brak doręczenia lub zwrot przesyłki), odpowiedzialność ponosi zamawiający.
Nieudana próba doręczenia
W przypadku nieudanej próby doręczenia (np. brak odbiorcy, brak kontaktu), przewoźnik może podjąć kolejną próbę dostawy lub zwrócić przesyłkę zgodnie ze swoimi procedurami.
Opóźnienia w dostawie
W niektórych nieprzewidzianych sytuacjach (np. złe warunki pogodowe, okresy wzmożonego ruchu logistycznego, ograniczenia regionalne) dostawa może ulec opóźnieniu. Informacje te są zazwyczaj widoczne w systemie śledzenia przesyłki.
Wysyłka częściowa
W przypadku zamówień zawierających kilka produktów mogą one zostać wysłane oddzielnie ze względu na dostępność magazynową lub lokalizację. Czas dostawy poszczególnych paczek może się różnić, co jest normalnym elementem procesu logistycznego.
Nieodebranie przesyłki na czas
Jeśli przesyłka zostanie dostarczona do punktu odbioru lub wymaga odbioru osobistego i nie zostanie odebrana w wyznaczonym czasie, może zostać zwrócona do nadawcy. Ponowna wysyłka będzie rozpatrywana indywidualnie.
Problemy podczas transportu
W przypadku uszkodzenia towaru lub innych widocznych problemów podczas transportu zaleca się zachowanie opakowania oraz dokumentacji i kontakt z obsługą klienta w celu dalszej weryfikacji.
Wsparcie i kontakt
W przypadku pytań dotyczących dostawy lub statusu zamówienia można skontaktować się z nami pod adresem:
E-mail: Arlrona@chaircaredesk.com
Aktualizacja warunków
Niniejsze informacje dotyczące transportu mogą być aktualizowane w zależności od zmian operacyjnych lub wymogów prawnych.
Ostatnia aktualizacja: 2 maja 2026 r.
Ładowanie
